FAQ

Foire Aux Questions

  • Quels sont les avantages de rejoindre le programme de Migoda?
    En participant au programme de Migoda, nous jouons avec toutes les cordes du Marketing pour votre Hôtel. Non seulement les Détenteurs de Coupons de Migoda dans votre pays qui verront votre offre mais aussi des millions d’autres Clients de Migoda et ce, depuis 8 pays (principalement des pays Européens) qui pourront également voir votre hôtel.
  • Combien de temps devons-nous rester dans le programme de Migoda?
    Nos contrats d’Hôtel vous propose de rejoindre gratuitement le programme de Migoda et l’accord est mis en place pour deux ans avec un renouvellement automatique chaque année, à moins qu’il soit résilié par écrit et par les deux parties et ce, dans les délais prévus.
  • À quoi sert un coupon Migoda?
    1 Coupon comprend 2 personnes dans une chambre double pour une nuit gratuite avec possibilité d’hébergement d’un animal de compagnie – dans la plupart des cas un chien.
  • Combien de coupons sont échangeables par Client?
    1 Coupon comprend 2 personnes dans une chambre double pour une nuit gratuite. Tant que vous avez la capacité de loger les clients détenteurs de coupons Migoda, il n’y a aucune limitation de nuits par client – vous avez entièrement le choix du nombre de nuits que vous mettez à la disposition d’un détenteur de coupon Migoda.
  • Dois-je bloquer/ réserver des chambres pour Migoda?
    Non, ce n’est pas nécessaire!
    Vous êtes complètement flexible pour donner vos chambres aux titulaires de coupons Migoda. Il vous suffit de gérer votre calendrier dans notre extranet pour afficher les dates disponibles / non disponibles pour la communauté des détenteurs de coupons Migoda.
    Lorsqu’une demande de réservation arrive, vous pouvez décider de donner autant de chambres que vous le souhaitez ou même de refuser une demande de réservation.
  • Y a-t-il des critères concernant les chambres pour les clients détenteurs de coupons Migoda?
    En participant à notre programme, vous avez accepté de donner une nuit gratuite à deux personnes en chambre double avec éventuellement un chien. Nous savons par expérience qu’environ 30% de nos clients Migoda reviennent en tant qu’invités payants s’ils ont aimé leur expérience antérieure et qu’ils partagent également leur bonne expérience avec d’autres.
    Par conséquent, nous vous conseillons d’accorder et de donner aux clients détenteurs de coupons Migoda, exactement le même intérêt et une expérience égale voire supérieure que celle des clients entièrement payants.
  • Mon hôtel sera-t-il régulièrement informé des innovations de Migoda?
    Nous vous tiendrons régulièrement au courant de nos améliorations apportées au système afin que vous puissiez en savoir plus sur nos innovations et progresser dans la commercialisation de votre établissement auprès de notre public Migoda.
  • Qui sont mes clients?
    La Communauté des détenteurs de Coupons Migoda, regroupe toutes les personnes de tous les âges (plus de 18 ans) originaires de 8 pays (principalement d’Europe) et de toutes les catégories sociales.
    Comme nos Coupons sont promus dans tous les pays avec différentes entreprises de distribution d’articles pour animaux de compagnie, ce sont des différents types de personnes qui sont amenés à les acheter.
  • Combien de clients Migoda détenteurs de Coupon dois-je accepter?
    Il n’y a aucune obligation d’accepter un certain nombre minimum de clients détenteurs de Coupons Migoda.
    Vous décidez, en fonction de la situation de vos réservations, du nombre de clients que vous souhaitez accueillir. Chaque client réduit le nombre de places vacantes et contribue à augmenter les ventes de votre établissement. Dans le cadre des différentes planifications que vous faites pour vos chambres, vous pouvez exploiter cette occasion et décider de tirer le meilleur parti possible de cette valeur ajoutée.
  • Comment puis-je m’inscrire/ me connecter pour rejoindre le programme Migoda?
    Vous rejoignez le programme Migoda en cliquant sur le bouton «Rejoindre Gratuitement» dans le coin supérieur droit du site Web. Après avoir soumis vos coordonnées, vous recevrez un e-mail de notre part dans lequel nous vous vérifierons en tant qu’hôtel partenaire Migoda. Vous devrez signer et retourner le contrat de service et également créer un compte Stripe pour que vous puissiez recevoir vos paiements de notre part. Une fois cette opération terminée, nous vous donnerons vos informations de connexion de notre Extranet. Vous entrerez ensuite les informations de votre propriété et y soumettrez votre offre de forfait-repas. Nous vérifierons une fois de plus que tout est bien saisi dans toutes les langues également – avant de vous mettre en ligne pour être vu sur notre site Migoda.com.
  • Que se passera-t-il une fois que je laisse mes coordonnées lors de mon inscription?
    Une fois que vous avez rempli le formulaire d’inscription et vous nous l’avez soumis, nous vérifierons vos coordonnées et nous vous contacterons pour vous donner toutes les informations relatives afin que vous puissiez vous connecter à notre tableau de bord Extranet. Vous pourrez y gérer votre calendrier, entrer et modifier les détails de votre hôtel et soumettre votre forfait-repas. Lorsque vous serez prêt, votre établissement, y compris votre offre de forfait-repas, seront disponibles en direct sur notre plateforme Migoda.com.
  • J’ai créé mon compte – que dois-je faire ensuite?
    Après avoir mis en ligne les détails de votre établissement, y compris les photos et votre offre incluant le forfait-repas, nous devrons vérifier si vos informations sont également représentées dans toutes les langues prises en charge par Migoda. En tant que support complémentaire de Migoda, nous vous aiderons à faire en sorte que les langues manquantes soient traduites par nos soins, afin que nous puissions commercialiser votre hôtel auprès de tous nos publics respectifs.
  • Quand mon établissement sera-t-il entièrement en ligne?
    Les informations relatives à votre établissement et à votre offre de forfait-repas seront mises en ligne une fois que notre équipe a vérifié que toutes vos informations sont entrées dans notre système et traduites dans toutes les langues proposées par la plateforme Migoda.
  • Comment puis-je fixer le prix de mon forfait-repas?
    C’est à vous de décider de ce que vous souhaitez offrir en matière de forfait-repas. Cela dépendra du nombre de restaurants que vous avez dans votre hôtel. Si vous êtes un petit hôtel avec une petite cuisine, vous pouvez ne proposer que le petit-déjeuner ou un forfait en demi-pension. Si vous avez de nombreux restaurants / bars / salles à manger et équipements de cuisine, vous pouvez proposer des forfaits tout compris, voire ultra tout compris.
  • Peut-on faire payer l’animal de compagnie que l’invité apporte?
    Oui, vous pouvez facturer des frais de nuitée pour l’animal de compagnie, selon ce que vous jugez approprié. Certains hôtels facturent des frais de nuitée pour le chien. D’autres ne le font pas.
  • Puis-je offrir mon forfait-repas sans hébergement?
    Puisque nous faisons la promotion du coupon Migoda en tant que coupon pour 1 nuit gratuite dans une chambre double pour deux personnes, il n’est malheureusement pas possible de commercialiser votre offre de repas en tant que produit séparé. Le forfait-repas est toujours lié à une nuit gratuite.
  • Que se passe-t-il si mon logement ne possède pas de cuisine? Puis-je quand même participer au programme?
    Le programme vous permet de gagner de l’argent en vendant un forfait-repas pour la chambre que vous offrez gratuitement. Si vous ne possédez pas de cuisine pour proposer un forfait-repas sur notre site Web, alors ce programme ne peut pas vous convenir.
  • Puis-je facturer les installations utilisées par un détenteur de coupon Migoda?
    Tout ce qui est en dehors de votre offre de forfait- repas, vous pouvez le facturer aux clients détenteurs de coupons Migoda. Dans certains cas, par exemple, une taxe de séjour doit être perçue après la visite d’un client, ainsi que d’autres installations et services non inclus dans votre offre.